FAQs

Avec quelle organisation à but non lucratif ou caritative travaillez-vous ? 

Nous sommes actuellement le partenaire de collecte de fonds de l'organisation internationale à but non lucratif Equality Now, qui lutte pour la justice juridique et l'égalité des filles et des femmes dans le monde entier. 

N'hésitez pas à visiter leur page : www.equalitynow.org

Quel est le processus de donation ? 

10 % des bénéfices de nos ventes sont redistribués à l'association caritative ou à l'organisme à but non lucratif présenté au moment de l'achat. Le client est averti lorsque le don est effectué (tous les quelques mois).

Qui se charge de l'impression et de l'exécution des commandes ?  

Nous ne créons que ce dont vous avez réellement besoin. Tous nos produits sont créés à la demande, ce qui signifie qu'ils sont imprimés ou brodés uniquement lorsque vous passez la commande. Le fait de ne pas avoir d'invendus et de ne pas avoir de frais de stockage nous permet de proposer des prix attractifs à nos clients et de verser un montant plus élevé à l'organisation caritative avec laquelle nous travaillons. C'est un modèle durable auquel nous croyons et qui fonctionne pour nous. 

Notre fournisseur d'impression (affiches) est basé en Norvège et possède des centres de production dans plus de 30 pays : 

Notre fabricant de textile est dans 90% des cas, Stanley & Stella (basé en Belgique avec des centres de production dans le monde entier), notre fournisseur d'impression textile est Inkthreadable (basé à Londres), et de broderies est Leman Broderie (HQ en France). 

Pour nous, la transparence est essentielle. C'est pourquoi nous partageons tout ce qui nous concerne dans la page appelée "Notre histoire"

Quel est le délai moyen de livraison de vos produits ? 

Cela dépend des produits. 

  • POSTERS : Traitement sous 48 heures + Expédition sous 2 à 3 jours ouvrables. 
  • STREETWEAR : 
    • Broderies : Délai d'exécution 48 heures + Le délai d'expédition de la France vers la France est de 2 jours ouvrables 
    • Impression textile : Délai d'exécution 3 à 5 jours ouvrables (restrictions COVID) + Le délai d'expédition depuis le Royaume-Uni est de 3 à 5 jours ouvrables en fonction de l'option choisie
  • OBJETS / ACCESSOIRES: Expédition 2 à 3 jours ouvrables + Expédition de France si 2 à 3 jours ouvrables 

Où expédiez-vous et combien coûte l'expédition ? 

  • POSTERS : Dans le monde entier (à l'exception des restrictions légales, nous ne livrons pas à Cuba, en Iran, en Crimée, en Syrie et en Corée du Nord) avec un système d'impression local. Notre fournisseur dispose de plusieurs centres de production afin d'exécuter votre commande le plus près possible de chez vous. 
  • STREETWEAR : Europe uniquement
  • HOME & LIVING : Europe seulement

Les frais d'expédition sont calculés sur la base de votre adresse personnelle lorsque vous passez votre commande. Vous aurez les informations avant la confirmation finale. 

Quand Janolo a-t-il été lancé ? 

Janolo a été lancé initialement avec Janolo Art en juillet 2020. Nous avons ensuite lancé la plateforme d'artistes "Janolo and Friends" et streetwear "Janolo Street" en novembre 2020. 

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